Crs Soft Hakkında
Cross Rational Solutions; 1939 yılından bu yana faaliyet gösteren; ISO, Fortune ve Capital Türkiye’nin en büyük ilk 500 özel şirketinde yer alan Şık Makas Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş iştiraki ile 2010 yılında kurulmuştur. Devamı için tıklayınız.
Ürünler ve Projeler
e-dünya® Ürünlerimiz
  • e-fatura
  • e-arşiv
  • e-defter
  • e-bilet
  • mths
Crs Soft İletişim
  •   Yıldız Teknik Üniversitesi Teknoloji
         Geliştirme Bölgesi B2 Blok No: 401
         34220 Esenler / İSTANBUL
  •   0(850) 260 06 00
  •   0 212 489 33 14
  •   infocrssoft.com
Aç
  0(850) 260 06 00      infocrssoft.com

HİZMETLER

Anasayfa > Hizmetler > Yazılım Bakım ve Destek

Yazılım Bakım ve Destek

SoftwareSupport

Crs Soft, sadece yazılım geliştirme aşamalarında değil, yazılım devreye alındıktan sonra da yazılım bakım ve destek faaliyetleri ile müşterilerine hizmet vermektedir.

Yazılım geliştirme anlaşması yaptığı müşterilerine, yazılımın kullanıma alınmasından itibaren ücretsiz olarak 3 ay bakım ve destek hizmeti sağlamaktadır. Müşteri 3 aylık süreyi uzatma talebinde bulunabilecektir. Bu talep sonrasında Crs Soft, müşteri ile karşılıklı mütabakat halinde bakım ve destek süresini şartları ile birlikte belirleyerek, yazılım bakım ve destek anlaşması imzalamakta ve süreci başlatmaktadır.


Crs Soft; yazılım geliştirme, güncelleme, iyileştirme, değişiklik yönetimi konularında, sistemin kullanımı ve süreçlerinizin kesinti ve aksama olmadan sürdürülmesini sağlamak adına, alanında uzmanlaşmış profesyonel ekibi ile, izlenebilir bakım ve anlık destek hizmetleri sunmaktadır.

Crs Soft, yazılım bakım ve destek hizmeti kapsamında anlaşma yaptığı müşterilerine;

  • Sistemin kurulumu
  • Sistem entegrasyonlarının sağlanması
  • Kullanıcı ve sistem yöneticisine sistemin kullanımı için eğitim verilmesi
  • Çağrı merkezleri veya E-mail yolu ile, IT personeli veya son kullanıcıya uzaktan destek
  • Gerekli durumlarda yerinde destek
  • Yazılımda tespit edilen hata ve eksiklerin giderilmesi
  • Müşteriden gelen talep doğrultusunda yazılıma ek geliştirme yapılması
  • Yazılım güncellemelerinin eksiksiz olarak yapılması
  • Yazılım sistemlerine düzenli bakım yapılması
  • Sistemin düzenli olarak izlenmesi
  • Sistem güvenliğinin kontrol edilmesi
  • Sistemi iyileştirme çalışmalarının yapılması
  • Sistem bakımlarının ve sistem durumunun düzenli raporlanması

hizmetlerini sağlamaktadır.